ak111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "ak111" বলতে ak111.cam প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝানো হয়েছে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ak111.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়।
• একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করার সময়।
• যে কোনো বেটিং, গেমিং বা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময়।
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রচারমূলক অফার বা বোনাস দাবি করার সময়।

ak111 কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আবাসিক ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সংযোগের সময় ও তারিখ।
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠার তালিকা ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা।

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• বেটিং ও গেমিং রেকর্ড।
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস।

ak111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত ও নিরীক্ষিত।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিংবিরোধী নীতি মেনে চলতে আমরা লেনদেন ও আচরণ পর্যবেক্ষণ করি।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে ব্রাউজিং ও গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনে এবং যে কোনো আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

ak111 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজতর করতে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ak111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত তথ্য সংক্রমণে এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

ak111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রাপ্ত হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে এবং কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ak111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন সম্পন্ন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত থাকতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রকারের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত বিবেচনায় আমরা সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

ak111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের শিশু ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ak111.cam-এ কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। ak111 সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ak111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সম্পর্কিত যে কোনো বিরোধ সংলাপ ও আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য পাঠানো যাবে।